管理学基础-教材内嵌思考讨论及导入案例第三章

nihao

第三章

导入案例解析

第一节

两个案例，一个是长期重视计划；一个是到关键时期不得不重视计划。

这个案例说明的计划对管理工作的重要性。也就是第一节知识点三和知识点五的内容。

第二节：

“案例导入”中哈尔总经理的计划工作在方式与内容上发生了改变：

计划方式的变化。哈尔刚刚担任总经理时，“迅速制定了企业的一系列工作计划和目标”，并“把这些计划指标告诉了有关方面的负责人”。也就是说，这一次的计划是哈尔一个人做出的。一年后哈尔再做计划的时候，则是“分别与有关方面的负责人进行交谈与沟通，消除抱怨、听取建议，他详细查阅本企业有关的资料，具体研究本行业同类指标的水平，并组织有关部门的负责人分析企业内外情况，论证下年度工作计划和目标。“与此同时，生产副总经理也提出了一些具体措施、改进的方法、奖惩意见，明确了责任部门、责任人、时间进度、重点环节、协调要求等”。这说明，第二次的计划是经过充分论证和调研的，相应的负责人围绕计划的落实也有具体的实施  要求。

计划的具体内容（指标）的变化。第一次计划的各项指标是：“在1年内要把购买原材料的费用率降低15%～20%；把用于支付员工加班的费用从原来的13万美元减少到6万美元；要把废料运输费用降低4%等”。第二次则是“生产部门一定要把原材料消耗的费用降低10%，人事部门一定要把职工超时费降到7万美元；即使是运输费用在提高，但也决不能超过今年的  标准。”

不难发现，下调指标的原因是第一次制定指标并没有进行充分的调研和论证，同时也没有提出实现目标（指标）的具体要求。

计划工作应包括三个方面的工作：一是科学的预测，分析内外部环境；二是提出未来一定时期内要达到的目标；三是提出实现目标的途径、方法，然而哈尔总经理第一次做计划的时候只是提出了一个目标，也就是指标，既没有进行预测（调研论证），也没有提出实现目标的具体措施和要求，这使得他的计划注定失败。第二次他在论证的基础上提出各项指标，生产副总经理也提出了实现目标的具体措施，这样，才能保证指标的实现。

第三节：

“案例导入”中某公司的目标管理主要存在以下问题：

1）没有针对财务、市场、行政等部门在工作内容、方式等方面的不同来设计目标管理卡。

2）部门管理者意识不到目标管理的重要性和必要性因而不支持目标管理，觉得浪费时间甚至成为累赘。

3）没有吸引员工参与目标的制订因而出现“员工不知道他们的工作目标是什么，领导叫干什么就干什么”的情况。

要解决这些问题，可以从以下三方面入手：

1）各部门根据职能特点的不同设计不同的目标管理卡。

2）通过设定中长期目标，然后分解为短期目标，突出目标管理的重要性和必要性。

3）吸引员工参与目标的分解与实施计划的制定，让员工能够明确自己的目标。